Условия использования

Настоящие Условия использования (далее — «Условия» или «Оферта») регулируют доступ и использование сервиса QABot, предоставляемого Команда «vibecrew» (на дату публикации оператор — ИП-основатель, юрисдикция РФ) (далее — «Сервис», «мы»). Используя Сервис, вы (далее — «Пользователь») полностью и безоговорочно принимаете данные Условия.

1. Акцепт оферты

Регистрация аккаунта, оплата подписки или иное использование Сервиса означает полный акцепт настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ. Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом — не используйте Сервис.

2. Описание Сервиса

QABot — облачный AI-агент для автоматизированного функционального тестирования веб-приложений. По указанному Пользователем URL Сервис автоматически:

• запускает headless-браузеры (Chromium, WebKit, Firefox);
• выполняет тестовые сценарии с участием LLM-модели;
• фиксирует найденные дефекты, делает скриншоты и видео-клипы;
• формирует структурированный отчёт.

Сервис не является заменой ручного QA, аудита безопасности или пенетрационного тестирования. Результаты носят информационно- рекомендательный характер.

3. Аккаунт

• Возрастное ограничение. Сервис ориентирован на B2B-пользователей (юридические лица, ИП и разработчиков-профессионалов). Регистрация по умолчанию доступна лицам не моложе 18 лет, обладающим полной дееспособностью (ст. 21, 26 ГК РФ), либо юридическим лицам через уполномоченного представителя (ст. 53 ГК РФ).
• Резиденты ЕС в возрасте 16–17 лет. Согласно GDPR Art. 8, для информационных услуг минимальный возраст согласия составляет 16 лет (государства-члены могут снижать до 13). Если вы — резидент ЕС в возрасте 16–17 лет и хотите воспользоваться Сервисом для учебных или исследовательских целей, напишите на legal@vibecrew.space — мы рассмотрим запрос индивидуально (потребуется подтверждение согласия законного представителя). Лица моложе 16 лет к Сервису не допускаются ни при каких обстоятельствах.
• Вы обязаны предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии.
• Вы несёте полную ответственность за сохранность пароля, API-токенов и за все действия, совершённые с вашего аккаунта.
• О компрометации аккаунта или утечке API-токена необходимо немедленно сообщить на support@vibecrew.space.
• Один Пользователь — один аккаунт, если иное не согласовано отдельно.

4. Допустимое использование (AUP)

Пользователь подтверждает и гарантирует, что использует Сервис исключительно правомерно. Категорически запрещено:

• Тестировать сайты, которыми вы не владеете и на тестирование которых не получили письменного согласия владельца. Запуск теста против чужого ресурса может квалифицироваться как несанкционированный доступ (ст. 272 УК РФ) или нарушение ToS целевого сайта; вся ответственность лежит на Пользователе.
• Использовать Сервис как инструмент DDoS / нагрузочного тестирования: повторяющиеся прогоны с целью создания избыточной нагрузки на чужой ресурс, обход rate-limit целевого сайта, искусственное масштабирование числа параллельных тестов против одного и того же домена без явного разрешения.
• Использовать Сервис для обхода WAF, CAPTCHA, anti-bot и иных защитных механизмов сайтов, владельцем которых вы не являетесь и которые не дали на это явного письменного разрешения.
• Использовать Сервис для разработки или тестирования фишинговых страниц, malware, кейлоггеров и иных вредоносных артефактов; для распространения вредоносного кода через Webhook-, Jira-, Slack- или e-mail-интеграции.
• Игнорировать robots.txt, мета-теги noindex, заголовки X-Robots-Tag целевого ресурса и иные явно выраженные ограничения, установленные владельцем сайта.
• Передавать в Сервис учётные данные третьих лиц без их согласия, а также любые данные, защищённые врачебной, банковской, адвокатской или иной охраняемой законом тайной.
• Тестировать ресурсы, содержащие материалы, запрещённые законодательством РФ (детская порнография, экстремистский контент, материалы, признанные нежелательными организациями, и т. п.) или подсанкционные ресурсы.
• Реверс-инжинирить, декомпилировать или иным образом извлекать исходный код Сервиса; пытаться обойти технические ограничения (rate limits, capacity caps, лимиты тарифа).
• Перепродавать доступ к Сервису без письменного разрешения, за исключением API-доступа в рамках разрешённой интеграции.
• Использовать Сервис для генерации спама, фишинга, обхода CAPTCHA третьих лиц или иных недобросовестных действий.

Нарушение AUP — основание для немедленной блокировки аккаунта без возврата неиспользованных средств и без права на компенсацию. Сообщения о возможных нарушениях — на abuse@vibecrew.space.

5. Тарифы и оплата

5.1. Бесплатный тариф

В период открытой беты Сервис может предоставляться бесплатно либо с ограниченной квотой. Лимиты, состав фич и сам факт наличия бесплатного тарифа могут изменяться без предварительного уведомления. Если бесплатный тариф будет прекращён, продолжение использования Сервиса потребует перехода на платный план.

5.2. Платные тарифы (по мере запуска)

• Актуальные тарифы публикуются на главной странице Сервиса. Мы вправе изменять тарифы; о повышении цен на действующие подписки мы уведомляем не менее чем за 30 дней.
• Оплата — ежемесячная или годовая (по выбору Пользователя), через ООО НКО «Юмани» (Yookassa) для биллинга в РФ и через Stripe для международных пользователей. Подписки продлеваются автоматически в начале каждого расчётного периода. Реквизиты карт хранятся у платёжного провайдера, не у нас.
• Неиспользованные тесты в рамках расчётного периода не переносятся на следующий период.

5.3. Возврат денежных средств (формула)

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП) и ст. 26.1 ЗоЗПП о дистанционной продаже, Пользователь вправе отказаться от Сервиса в любой момент. Возврат рассчитывается по чётким правилам ниже — без дискреционных условий «по согласованию».

• (a) Апгрейд free → paid в текущем расчётном периоде. Если в течение 7 календарных дней с момента оплаты вы передумали — возврат 100% уплаченной суммы без объяснения причин (классический cooling-off, ст. 26.1 ЗоЗПП). После 7 дней действует формула из п. (b).
• (b) Месячная подписка.
  • До 14 календарных дней с даты списания — возврат 100% при условии, что использовано не более 20% включённой в тариф квоты тестов (минимально-необходимое использование для оценки качества Сервиса, ст. 26.1 ЗоЗПП).
  • С 15-го по последний день расчётного периода — возврат pro-rata за полные неиспользованные дни (формула: возврат = оплата × (неиспользованные_дни / дней_в_периоде), round-down по дням), при условии что использовано не более 50% квоты тестов. Свыше 50% — возврат не производится, поскольку Сервис уже фактически оказан (ст. 32 ЗоЗПП — возврат за минусом фактически оказанных услуг).
• (c) Годовая подписка.
  • До 30 календарных дней с даты списания — возврат 100% при условии использования не более 10% годовой квоты.
  • После 30 дней — возврат pro-rata за полные неиспользованные месяцы (формула: возврат = годовая_оплата × (полных_неиспользованных_месяцев / 12)), при условии использования не более 50% совокупной годовой квоты. Свыше 50% — возврат не производится.
• (d) Срок выплаты возврата. В течение 10 рабочих дней с момента подтверждения запроса (ст. 22 ЗоЗПП), на тот же платёжный инструмент, с которого поступила оплата.
• (e) Запрос возврата. Через личный кабинет (кнопка «Отменить подписку и запросить возврат») или письмом на support@vibecrew.space с темы «REFUND» и указанием email аккаунта.
• (f) Исключения. Возврат не производится при прекращении подписки за подтверждённое нарушение AUP (раздел 4) либо если использование Сервиса носило явные признаки злоупотребления (массовая регистрация аккаунтов с одной карты, использование test-card, chargeback-fraud).

Корпоративные тарифы и enterprise-договоры оформляются отдельно по запросу на legal@vibecrew.space и могут содержать индивидуальные правила возврата.

6. Интеллектуальная собственность

• Все права на Сервис, его исходный код, дизайн и торговые знаки — включая бренды QABot и vibecrew — принадлежат Оператору.
• Контент, который Пользователь загружает или генерирует через Сервис (отчёты, скриншоты, видео, HAR-файлы), остаётся собственностью Пользователя. Пользователь предоставляет Сервису неисключительную, безотзывную на срок действия договора, безвозмездную лицензию использовать эти данные исключительно для предоставления Сервиса, а в обезличенном и агрегированном виде — для улучшения качества модели и продукта.
• Обратная связь и предложения по продукту, отправленные Пользователем, могут использоваться Оператором без обязательств по выплатам.

7. Доступность Сервиса (SLA)

В период открытой беты Сервис предоставляется на основе «лучшего усилия» (best effort). Формальных гарантий uptime, времени отклика и сроков исправления дефектов не предоставляется. Сервис может быть временно недоступен из-за плановых работ, ошибок, отказов суб-обработчиков (LLM-провайдер, хостинг, CDN) или непредвиденных обстоятельств.

В будущих платных тарифах планируется ввод целевого SLO 99% месячного uptime (без штрафных кредитов, если иное не оговорено в корпоративном договоре). Формальный SLA с компенсационными кредитами доступен только в рамках индивидуальных корпоративных контрактов.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть» («AS IS») и «как доступно» («AS AVAILABLE»). В максимально допустимой применимым правом степени:

• Мы не гарантируем, что AI-агент найдёт все дефекты вашего сайта, верно классифицирует серьёзность или не выдаст ложноположительный баг-репорт. Результаты тестирования носят информационно-рекомендательный характер; ответственные решения (релиз, отказ от релиза, исправление) Пользователь принимает самостоятельно.
• Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, штрафные или последующие убытки (упущенную выгоду, простой бизнеса, репутационный вред, потерю данных третьих лиц и т. п.).
• Совокупная ответственность Сервиса за любые претензии в рамках настоящих Условий, независимо от их основания (договор, деликт и т. п.), ограничена наибольшим из: (а) суммы, уплаченной Пользователем Сервису за последние 12 месяцев, предшествующие событию, повлёкшему претензию; или (б) фиксированной суммы 50 000 ₽ (применяется к пользователям бесплатного тарифа).
• Эти ограничения не исключают и не ограничивают ответственность за умышленное причинение вреда, грубую неосторожность и иные случаи, когда ограничение запрещено императивными нормами применимого права (в частности — нормами о защите прав потребителей).

9. Освобождение от ответственности (Indemnification)

Пользователь обязуется защищать, освобождать от ответственности и возмещать Сервису, его сотрудникам и партнёрам любые претензии, иски, штрафы, расходы (включая разумные юридические издержки), возникшие из:

• использования Пользователем Сервиса в нарушение раздела 4 (AUP) или применимого права;
• претензий третьих лиц, чьи сайты были протестированы Пользователем без надлежащего разрешения;
• претензий, связанных с контентом, загруженным или сгенерированным через аккаунт Пользователя;
• нарушения Пользователем интеллектуальных прав третьих лиц при использовании Сервиса.

Сервис уведомит Пользователя о поступившей претензии в разумный срок и предоставит ему возможность участвовать в её урегулировании.

10. Прекращение использования

• Пользователь может удалить свой аккаунт в любой момент через настройки или письмом на support@vibecrew.space. После удаления применяются сроки хранения, описанные в Политике конфиденциальности.
• Мы вправе приостановить доступ Пользователя при обоснованном подозрении на нарушение AUP, неуплате при действующей платной подписке или при наличии признаков компрометации аккаунта — с уведомлением Пользователя по email в течение 48 часов.
• Мы вправе прекратить доступ Пользователя при подтверждённом нарушении AUP, в случае грубого или повторного нарушения — без возврата неиспользованных средств. При прекращении вследствие нашей ошибки оплаченные неиспользованные дни возвращаются в полном объёме.
• Мы вправе прекратить или существенно изменить Сервис, уведомив действующих пользователей не менее чем за 30 дней и предложив экспорт данных (см. раздел 6 Политики).

11. Изменение Условий

Мы вправе обновлять Условия. О существенных изменениях уведомляем по email и/или баннером в Сервисе не менее чем за 14 дней до вступления в силу. Несущественные правки (опечатки, технические уточнения) публикуются без отдельного уведомления — следите за журналом изменений внизу страницы. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции означает её акцепт.

12. Применимое право и разрешение споров

• К настоящим Условиям применяется право Российской Федерации.
• Все споры подлежат урегулированию в претензионном порядке: срок ответа на письменную претензию, направленную на legal@vibecrew.space, — 30 календарных дней.
• В случае невозможности досудебного урегулирования споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Оператора (г. Москва).
• Для пользователей-резидентов ЕС, действующих как потребители, сохраняются императивные права на обращение в суд по месту их жительства согласно местному законодательству о защите прав потребителей.

13. Контакты

Оператор: Команда «vibecrew» (на дату публикации оператор — ИП-основатель, юрисдикция РФ)
Общий email: support@vibecrew.space
Сообщения о нарушениях AUP: abuse@vibecrew.space
Юридические запросы и претензии: legal@vibecrew.space